Explicação
顾客 é o freguês — quem entra numa loja ou usa um serviço para comprar. Junta 顾 (atender/cuidar de) e 客 (visitante). Enfatiza o consumidor no ponto de venda, enquanto 客户 (cliente, deste módulo) é mais corporativo, ligado a contas e negócios continuados.
Quando usar
Use 顾客 para o consumidor de varejo: 顾客很多 (muitos fregueses), 顾客满意 (freguês satisfeito). Para cliente comercial/corporativo, use 客户. A frase comercial 顾客就是上帝 ('o freguês é Deus') é muito conhecida.
Diferenças
- 顾客 vs 客户顾客 é o freguês de varejo (entra na loja, compra na hora); 客户 (deste módulo) é o cliente comercial com relação continuada/conta, mais comum em serviços e B2B.
Frases
- 这家商店的顾客一直很多。Zhè jiā shāngdiàn de gùkè yìzhí hěn duō.Esta loja sempre tem muitos fregueses.
- 我们要让每个顾客都满意。Wǒmen yào ràng měi gè gùkè dōu mǎnyì.Queremos deixar cada freguês satisfeito.
- 顾客对这个产品的评价很好。Gùkè duì zhège chǎnpǐn de píngjià hěn hǎo.A avaliação dos fregueses sobre este produto é muito boa.
Ordem dos traços
O traço novo de cada etapa aparece em vermelho. Clique no quadro para ver a animação.
Carregando ordem de traços…
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Palavras relacionadas
Curiosidade
顾 significa 'olhar para trás/cuidar de' (照顾, cuidar). Um 顾客 é alguém de quem o vendedor 'cuida'. O ditado 顾客就是上帝 traduz literalmente o slogan 'o cliente é rei'.